致火天信合作伙伴的一封信

亲爱的火天信合作伙伴们：

正值 2020年伊始，一场新型冠状病毒肺炎疫情突如其来，席卷全国。各位合作伙伴作为火天信最亲密的战友，您们的安危处境牵动着每一个火天信人的心。我们知道，大家此时此刻都在积极响应国家的号召，努力贡献着自己的一份力量，积极驰援全国疫情防控工作。特此向各位合作伙伴们致以我们最崇高的敬意！

我们坚信，在全国人民的共同努力下，我们一定能够战胜此次疫情。火天信和你们一起，积极承担着社会责任，支持武汉市开展防疫防控工作。

受此次疫情影响，一段时期内包括工程造价咨询在内的全国各行各业可能都会受到不同程度的冲击，我们要正视这一挑战。令人欣慰的是，我们的合作伙伴们一直以来都与火天信同舟共济、同甘共苦、同心同德。同时，我们要保持对中国工程造价咨询行业市场长期向好的信心，因为中国经济持续发展和人民生活水平不断提高的趋势不会改变。而火天信坚持做中国最可信赖、成长最快的工程造价咨询服务的信念也不会动摇。所以我们相信，在各位与火天信的共同努力下，最终定能战胜疫情，以始终如一的优秀品质和卓越服务，更好地满足全国各地对工程造价咨询服务的需求。

火天信一直秉承“市场导向、共享成果”的理念。我们将和大家共克时艰，全力奋战，与各位密切沟通，共商良策。因此我们紧锣密鼓地建立了快速市场响应机制，积极了解客户心声，了解疫情对市场的影响，并采取有力的应对措施：

在做好防疫措施的前提下，部署有关人员启动电话、网络办公，查询了解每个服务对象的具体情况，排忧解难，及时反馈；对于服务对象所面临的实际困难主动响应，并在第一时间反馈给每个服务对象，保持沟通顺畅信息透明；

持续巩固“区域化、数字化、精细化、简单化、信守重合同、重承诺、公平、公正、客户至上”的市场指导思想，充分发挥火天信的品牌和运营优势，为合作伙伴及服务对象做好坚实后盾。

我们切实做好疫情防护措施，确保健康安全；我们也呼吁，各位此时此刻与火天信一起迎难而上，以快速、务实、科学的态度应对挑战，同心同德，共克时艰。我们坚信战胜疫情的那一天，很快就会来到！

最后，衷心祝福火天信合作伙伴及您们的家人身体健康、阖家幸福！